Klacht: Wel bestelling geen levering van de goederen

Monique Van Delden op 17 oktober 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Monique van Delden heeft een klacht ingediend bij Fruugo omdat haar zoon op 22 september een bestelling heeft geplaatst voor kleding, maar de levering nog niet heeft plaatsgevonden. De verwachte leverdata waren 1 of 14 oktober, en zij vraagt om uitleg over de vertraging en hoopt op een spoedige oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft op 22 september om 11 min over 10 een bestelling geplaatst van een blazer gilet broek in marine kleur.
Zijn e-mail adres is
[email protected]
Het wachtwoord is starwars
Het referencie nummer pakket nr is : 26109518
De levering zou geleverd worden op 1 okt of 14 okt waarom zit er zoveel tijd tussen.
Kunt u mij dat uitleggen?
Graag zou ik zien dat deze kwestie spoedig word opgelost zodat mijn zoon van zijn kleding kan gaan genieten.
Vriendelijke groet monique van delden
U kunt mij contacteren via mijn emailadres dat is
vandelden2016@ outlook.com
En mijn telefoonnummer is
31 0629193730
Vriendelijke groet monique van delden

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling bij mijn zoon aankomt en het goed afgehandeld word.
Naar tevredenheid van beide zowel mijn zoon als jullie organisatie .
Vriendelijke groet monique van delden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Van Delden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten