Een klant heeft problemen ervaren met Fruugo, waaronder het ontbreken van contactmogelijkheden. Na het retourneren van een carnavalspakje, dat te laat arriveerde, heeft de klant in totaal 60 euro betaald, terwijl het pakketje niet is ontvangen. De klant raadt anderen af om bij dit bedrijf te bestellen.
Geen contact met ze te krijgen, geretourneerd, 20 euro voor moeten betalen en alsnog nu 40 euro te betalen. In totaal 60 euro voor een carnavalspakje dat veel te laat binnen kwam en nu niet eens in mijn bezit is. Geen pakketje maar wel betaalt!!! Niemand nooit bestellen hier
Betaling annuleren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
