Klacht: waar is mijn paket

maria hudyova op 17 maart 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 17 maart 2022

Maria Hudyova heeft een klacht ingediend bij Fruugo over een ontbrekend pakket bij haar bestelling met ordernummer 36029624. Ze heeft bewijs dat de bezorger een fout heeft gemaakt en het pakket niet heeft afgeleverd. Hudyova eist duidelijkheid over de locatie van het pakket en verzoekt om een terugbetaling als het pakket niet wordt ontvangen.

Mijn Klacht:

geachte ,
ik heb een bestelling bij jullie gedaan met de order nummer 36029624 op de naam Maria Hudyova adres Lededries 6B te Ledeberg er zijn 2 pakketjes toe gekomen en er mist 1 ik zou heel graag willen weten waar het naar toe is ik heb niet voor niks betaalt ik heb ook bewijzen dat de bezorger een fout heeft gedaan en het is vergeten af te geven . hij zou die geleverd hebben bij de dpd naar daar ligt het ook niet . als ik mijn pakketje niet ontvang wil ik mijn geld terug .

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuwe kleedje willen voor 2 april wat het zou voor mij trouwdag zijn ofwel wil ik mijn geld terug voor 2april ik vindt het echt niet kunnen dat ik er achter moet lopen terwijl de fout niet aan mij ligt en ik wil mijn trouwdag ook niet uitstellen. ik hoop dat jullie mij hier mee kunnen helpen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maria hudyova
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten