Tim Leijdekker op 27 juni 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo meldt dat de trackingstatus aangeeft dat de levering is afgeleverd, maar dat er niets is ontvangen en er geen briefje in de brievenbus is achtergelaten. De klant kan de locatie van het pakket bij de parcelshop niet achterhalen en ontvangt geen reactie van Fruugo op zijn vragen.
Tracking Status vermeld afgeleverd, echter niks ontvangen en geen briefje in de brievenbus. Track and trace zegt parcel at parcelshop maar heb geen idee waar dat is. Krijg ook geen antwoord via Fruugo.
Adres van de afhaal locatie of levering aan huis
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
