Helterskelter48 op 31 juli 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een zonnepaneel gekocht voor 139 euro, maar ontving een verkeerd product dat naar China moest worden geretourneerd. De consument heeft geprobeerd contact op te nemen met Fruugo om te reclameren, maar kon geen e-mailadres vinden. Nu overweegt de consument om het bedrijf schriftelijk verantwoordelijk te stellen.
zonnepaneel gekocht voor 139,-
Verkeerd geleverd. Retour gezonden, blijkt in China te zijn.
Fruugo heeft geen mail adres om op te reclameren. Wel geprobeerd.
Stom dat ik niet beter heb gekeken. Ga ze nu met een brief verantwoordelijk stellen.
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
