Johan Pman op 13 februari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een ventilator besteld bij Fruugo, maar ontving alleen de propellor in plaats van de complete ventilator zoals afgebeeld. De klant wil het product retourneren en weigert te betalen, maar ontvangt geen adequate oplossing van Fruugo en krijgt druk van Klarna om te betalen.
Ik heb een ventilator besteld bij Fruugo. Op de afbeelding stond een complete ventilator echter ik krijg alleen de propellor. Hier kan ik niks mee. Ik wil dus deze niet betalen omdat ik ze terug wil sturen echter ik krijg geen goede oplossing aangeboden. Klarna blijft me manen dat ik moet betalen echter ik heb niets aan het product. Wat moet ik nu doen?
ik wil graag de beide producten terugsturen en ik wil dat klarna de factuur crediteert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
