Klacht: Trui niet ontvangen

[email protected] op 26 februari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 26 februari 2023

Een klant heeft een trui besteld bij Fruugo, maar deze is niet ontvangen ondanks dat de levering eind december zou plaatsvinden. Na een vakantie en het indienen van een klacht in januari, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan er geen contact worden opgenomen met het bedrijf. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou wat langer duren en ik had geen volgcode. Zou eind december geleverd worden. Helaas. Op vakantie geweest (wel iemand thuis), niks. In januari klacht ingediend met hele ondertekening dat je het eens bent met politieonderzoek en al. Niks. Contact zoeken is niet op een andere manier mogelijk dus ik hoop nu op jullie hulp.

Gewenste Oplossing:

Trui uiteindelijk toch ontvangen of volledige bedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten