Mijn Klacht:

Ik heb een hooverboard aangeschaft voor mijn zoon. Deze is ontvangen maar bleek niet te werken ook niet na kalibratie. Ik heb besloten om dit retouyr te sturen. Hiervoor heb ik een retouradres ontvangen in Engeland. Ik heb een bevestiging ontvangen van aflevering. De verkoper geeft nu aan dat het het pakket niet ontvangen heeft. Ik heb inmiddels al geescaleerd naar Fruugro maar het blijft stil.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug van de aankoop en de verzendkosten voor de retourzending