Klacht: Terugbetaling

Breijder op 15 juli 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 15 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hooverboard aangeschaft voor mijn zoon. Deze is ontvangen maar bleek niet te werken ook niet na kalibratie. Ik heb besloten om dit retouyr te sturen. Hiervoor heb ik een retouradres ontvangen in Engeland. Ik heb een bevestiging ontvangen van aflevering. De verkoper geeft nu aan dat het het pakket niet ontvangen heeft. Ik heb inmiddels al geescaleerd naar Fruugro maar het blijft stil.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug van de aankoop en de verzendkosten voor de retourzending

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Breijder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten