Mijn Klacht:

Winterjas XL gekocht met zogenaamde Europese maten.
Kon echter nog geen LILLIPUTTER IN.
Zat geen retourbon in met trackingcode.
Koste mij ruim € 14,00 om het retour te zenden
Na lang zoeken kon ik een retour adres vinden in Duitsland.
Heb eerst geprobeerd telefonisch contact te krijgen.
15 min aan de lijn gehangen tegen 55 cent per min plus belkosten
ZEER KLANT ONVRIENDELIJK

Gewenste Oplossing:

Betere bereikbaarheid.
Juiste gegevens geven om te kunnen retourneren