Een klant heeft in december 2021 een rugtasje besteld bij Fruugo, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, is de klant niet in staat geweest om contact op te nemen met de klantenservice, die alleen Spaanstalige ondersteuning biedt.
Heb in december2021 een rugtasje van stitch besteld,tot vandaag geen contact kunnen krijgen,volgens de track is het bezorgd,maar geen hulplijn in dienst van nederlands,alleen spaanstalig,als dat het was,??heb nog steeds niets
Geld terug,of alsnog de bestelling krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
