Kasteell1975 op 26 juli 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een artikel retour gezonden naar Fruugo omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. Na het verzenden, waarvoor hoge kosten naar Zwitserland moesten worden betaald, heeft de klant meer dan een maand niets gehoord en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart ook dat Fruugo niet persoonlijk bereikbaar is voor vragen.
Artikel wat ik geleverd kreeg voldeed niet aan mijn verwachtingen ,dus heb het direct retour gezonden via post NL. Moest flinke kosten betalen want het moest naar Zwitserland. Nu ruim een maand later nooit meer iets vernomen en nog steeds geen geld terug op mijn rekening.
Fruugo zelf is niet persoonlijk bereikbaar . Wat is dit voor een foute firma?…
Ben tevreden als alles naar behoren wordt afgehandeld en ik mijn geld terug krijg. Waar ik recht op heb.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
