Klacht Fruugo! Retour -

Klacht: Retour

Marina Vink op 27 december 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fruugo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Fruugo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 27 december 2022

Een klant van Fruugo heeft kerstversiering besteld die te laat arriveerde, slechts twee dagen voor kerst, en niet overeenkomt met de afbeelding. De klant ervaart problemen met het contact met het bedrijf en wil een retour aanmelden, maar heeft geen retourformulier ontvangen. Daarnaast heeft de klant Klarna ingeschakeld, omdat hij niet wil betalen voor een product dat niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Gaat om kerstversiering, had bestelling geplaatst. Kwam veel te laat binnen 2 dagen voor kerst
En het voldoet niet aan afbeelding. Het contact loopt stroef. Want wil graag retour aanmelden en weten waar ik het naar toe moet verzenden. Aangezien dat er geen retourformulier erbij zat. Ook heb ik het aan klarna vermeld. Want ik ga niet voor iets betalen wat niet voldoet en wat te laat binnen Is gekomen. Een vreselijk bedrijf!