Pien78 op 17 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een herenpak besteld bij Fruugo, maar het pakket arriveerde te laat, waardoor retourzending noodzakelijk was. De klant ervaart echter problemen met het retourneren en ontvangt geen reactie van de helpdesk op de verzonden e-mails.
Wij hebben een heren pak besteld, kwam te laat binnen, dus moest retour.
Maar er is geen mogelijkheid om retour te sturen en ik krijg ook geen reactie op de mail naar de helpdesk.
Als er een mogelijkheid is om retour te sturen tegen normale kosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
