Fovame op 12 februari 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 10 december een retourzending via PostNL verstuurd, inclusief track and trace. Ondanks het bewijs van verzending beweert Fruugo dat de retour niet is ontvangen, terwijl de klant inmiddels een rekening van 91 euro heeft ontvangen en 25 euro heeft betaald voor de retourverzending. De klant raadt anderen aan om niet bij Fruugo te bestellen.
Ik heb retour gestuurd 10-12 via post nl .Ik heb alles inc track and trace. Ik moet 25€ betalen om mijn paket retouren. Klarna heb mijn bestelling gepauzeerd maar fruugo geef aan dat is geen retour binne gekomen.Nu heb ik rekening van 91 €gekregen , 25€ betaald voor post. Triest ! Niet bestellen ….
Rekening annuleren !
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
