[email protected] op 16 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een smartwatch besteld bij Fruugo voor € 54,45, inclusief verzendkosten. Bij het retourneren van het product naar China wordt een verzendkost van € 34,00 gevraagd, wat de klant als onredelijk beschouwt in vergelijking met de oorspronkelijke verzendkosten van € 6,00.
Hallo , heb smartwatch besteld van € 54,45 inclusief verzendkosten. Nu wil ik die terugsturen en moet ie naar China. Dit kost € 34,00. Dit is belachelijk bedrag in verhouding . Verzendkosten bij bestelling van de waren € 6.00 .
Wil het item terugsturen naar een adres in Nederland . Dat dat de gebruikelijke Nederlandse kosten kost is geen probleem maar dat ik nu de kosten naar China moet betalen is niet in verhouding .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
