Een klant van Fruugo heeft moeite met het retourneren van een pakketje, omdat zij het retouradres niet kan vinden. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor hulp.
Ik wil een adres om mijn pakketje terug te sturen
Maar weet dat niet en kan niemand bereiken
Waar en hoe ik mijn pakket moet terug sturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
