Ton Roodink op 12 januari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een Mini Cartoon Dieren Led Bureau lamp besteld, maar deze is nooit geleverd, ondanks dat de track order status aangeeft dat het pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt. De klant kan geen contact opnemen met Fruugo, omdat er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is, behalve een no-reply adres voor e-mails.
Mini Cartoon Dieren Led Bureau lamp besteld.
De Track order status vermeldt:
29 Thu 03:12 PM (29 december 2022)
Delivered
Available shipment to the collection point
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTRE · 4PX
De lamp is nooit geleverd. Ook valt er nergens een telefoonnummer of een email-adres van Fruugo te vinden. Al hun mailtjes hebben het email-adres [email protected].
Geen idee hoe ik mijn klacht bij Fruugo zou moeten melden!
Levering van de lamp!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
