ViktorAlbronda op 10 augustus 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling van Pokémon kaarten geplaatst via Fruugo, maar deze nooit ontvangen. Na correspondentie met het bedrijf ontving de klant onverwacht een sommatie van een incassobureau, waarin een bedrag van 29,95 euro plus 40 euro en rente werd geëist.
Onze zoon heeft een product, Pokemon kaarten bij u besteld maar niet ontvangen. Wij hebben hierover correspondentie gevoerd. Vandaag ontvingen wij , tot onze verbazing van zo’ n incassobureau een sommatie het bedrag van29,95 verhoogd met 40 euro en een rente van 0,08 te betalen .
Wij hebben geen bestelling ontvangen. Het lijkt ons redelijk dat u de vordering via het incassobureau, coeo, dossiernummer 92258618, staak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
