Mijn Klacht:
Fruugo is een frauduleuze website waar je bestelde en betaalde producten simpelweg nooit ontvangt. Ik krijg na een maand wachten als laatste melding dat ik het pakket zelf dien op te halen bij een Internationaal afhaalpunt in Amsterdam. Dit terwijl ik de volle mep verzendkosten heb betaald en er bij betaling werd aangegeven dat het pakket aan huis wordt bezorgd. Op talloze andere recensie-websites lees ik dat er meerdere aangiftes tegen dit bedrijf lopen. Telefonisch zijn ze in Nederland en België onbereikbaar.
Op de betrouwbare website ervaringen.nl zijn 92% van de recensies zeer negatief. Gemiddelde score voor Fruugo: 1.7 op een schaal van 10. De score op Trustpilot kan haast niet anders dan gebaseerd te zijn op valse recensies.
Ik hoop dat alle gedupeerden zich verenigen en samen aangifte gaan doen tegen dit bedrijf. Hopelijk wordt er vanuit Nederlands strafrecht snel werk van gemaakt om deze website te verbieden.
Gewenste Oplossing:
Besteld product (reeds betaald) wordt alsnog thuis geleverd. Indien dit niet mogelijk is, dan directe terugstorting van het aankoopbedrag.
(10)
