Klacht: Product niet ontvangen wil m’n geld terug!!

Mbazi op 26 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 26 mei 2022

Een klant heeft meer dan een maand geleden een Elsa horloge besteld bij Fruugo, dat volgens de website op voorraad was en binnen 3 werkdagen geleverd zou worden. Na 6 weken heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken voor een terugbetaling. De klant adviseert anderen om niet via Fruugo te bestellen, maar direct via AliExpress.

Mijn Klacht:

Fruugo-bestelling 39256289
Ik heb meer dan een maand geleden een Elsa horloge besteld via de site. Er stond bij het product dat het op voorraad was en dat het binnen 3 werkdagen geleverd zou worden. We Zijn 6 weken verder nog niks!!!

Het gaat hier om dropshipping vanuit Ali express ! Ze zijn onbereikbaar hebben geen mail of telnummer. Ik wil mijn geld terug! bestel aub noooooit via deze site dan kan je t beter zelf bestellen via Ali express daar kan je ze nog beoordelen en als je t product niet hebt gehad krijg je je geld terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug !!!!
Product niet ontvangen. Heb het product al in de winkel gekocht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mbazi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten