Klacht: Pakketje nooit aangekomen, geen teruggave van geld

SalinavG op 23 november 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft 34 dagen geleden een pakketje met Stronghold vlooienmiddel voor katten besteld, maar het is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en uit onvrede over de situatie zijn er negatieve ervaringen gedeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen 34 dagen geleden een pakketje besteld met daarin Stronghold vlooienmiddel voor katten. Helaas is het tot op de dag van vandaag niet geleverd en ontvang ik mijn geld ook niet terug. Ik heb nog nooit zoiets waardeloos meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

Bij teruggave van geld per direct!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SalinavG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten