Klacht: PAKKETJE niet ontvangen

Harmien Kiewiet op 06 juli 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant heeft op 7 juni een pakketje besteld bij Fruugo, maar dit is niet ontvangen. Na contact met PostNL bleek dat het pakketje is teruggestuurd naar de afzender vanwege een onduidelijke barcode. De klant probeert nu zijn geld terug te krijgen, maar heeft moeite om Fruugo te bereiken.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld bij fruugo 7 juni j.l. heb het niet ontvangen heb postnl.ingeschakelt en die vertelden me dat het pakketje is terug gestuurd naar de afzender van wege een onduidelijke barcode nu wil ik mijn geld terug maar ik kan ze niet bereiken

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje niet ontvang wil ik mijn geld terug 26,95 kostte het voetbalpakje voor mijn kleinzoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harmien Kiewiet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten