Klacht: Pakketje 1 van de 3 niet ontva´ge´

Annelies Broux op 19 januari 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 19 januari 2024

Een klant van Fruugo heeft aangegeven dat één van de drie bestelde pakketjes niet is ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het op 31 januari is geleverd, een datum die in de toekomst ligt. De klant heeft voor elk pakketje afzonderlijk verzendkosten betaald en heeft de volledige betaling vooraf gedaan.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is zogezegd geleverd op datum van 31 januari en ik ben nog steeds niet in het bezit ervan. Ook vreemd want 31 januari is een toekomstige datum.

Voor de 3 pakketjes telkens apart verzendingskosten betaald pakketjes netjes op voorhand betaald

Gewenste Oplossing:

Bezorg me zo snel mogelijk het pakketje. Want dit cadeautje voor mijn dochter is er nog steeds niet en zit hier thuis met de traantjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annelies Broux
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten