Klacht: Pakket nooit geleverd, ik word niet geholpen

SusanKranen op 02 januari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 2 januari 2023

Een klant heeft op 4 oktober 2022 een trainingspak besteld bij Fruugo, maar heeft het pakket tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen oplossing of terugbetaling ontvangen en is gefrustreerd over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 4 oktober 2022 zou ik het trainingspak voor mijn zoon hebben moeten ontvangen . Tot op heden na vele mailtje heb ik nog niks ontvangen en ook geen geld terug gekregen. Volgens de gegeven ligt het pakket in Amsterdam international mail centrum.
Ik ben na twee maanden mailen erg klaar met dit bedrijf! Hoop hiermee snel mijn geld terug te krijgen. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SusanKranen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten