Klacht: pakket niet aangekomen

kmantel op 25 mei 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 25 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket is nu na 2,5 maand nog steeds niet bezorgt!
Eerst dacht ik het zal door Covid-19 komen, maar nu na zon lange tijd nog niets binnen..
Wel 3 keer de bevestiging gekregen dat het ieder moment aan zou komen.
70€ lichter en niks gekregen, belachelijk!
Ik vertelde dit aan een vriendin en zij ging de ervaringen opzoeken, had ik zelf niet eens aan gedacht en dit was dus niet best!
Ik zal nooit meer zo makkelijk iets bestellen wat een op lichters

Gewenste Oplossing:

Ik wil het liefst mijn geld terug.
Het ging om een stijltang die heb ik ondertussen al in de winkel gekocht omdat ik er echt een nodig had.
Dus alsnog het product ontvangen heeft weinig zin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kmantel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten