Jana De Groote op 12 december 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket dat door Fruugo is geleverd. Het pakket was volledig gescheurd, waardoor de inhoud zichtbaar was en de verrassing van het als kerstcadeau bedoelde artikel verloren ging.
Het bestelde en reeds betaalde pakket is helemaal gescheurd toegekomen. Je zag de inhoud van het pakket zo zitten. Het was als Kerstkado bedoeld maar de verrassing is er nu wel compleet af gezien je zo kon zien wat erin zat.
Een compensatie in de vorm van een kadobon of een retournering van het bedrag van mijn bestelde pakket.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
