Klacht: Pakket besteeld niks ontvangen

Sanjenlpt op 11 juni 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 11 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind april bij fruugo besteeld en gekozen voor achteraf betalen via klarna, als ik op track e trace opklikt geeft ie aan dat ie vanaf 5 mei al in nl is aangekomen verder info staat niet bij ik heb nu een aanmalings gekregen van klarna van 15e dus totaal 48e betalen terwijl ik niks heb ontvangen ik heb bij klarna gemeld maar ze doen niks aan met fruugo kan je geen contact opnemen en ze antwoorden niet op de emai ik voel me echt opgelicht wat moet ik doen ik heb geen zin om weer een aanmalings te krijgen van 40e

Gewenste Oplossing:

Ik Wil mij pakket hebben anders geen aanmalings meer en dat ik niks hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanjenlpt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten