Daphne_____ op 25 april 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in februari twee artikelen besteld bij Fruugo, maar één artikel werd geannuleerd. Ondanks dat de klant het pakketje niet heeft ontvangen en geen contact kan krijgen met de klantenservice, staat het pakket als 'afgeleverd' geregistreerd, waardoor de klant verplicht is te betalen.
In februari al pakketje besteld van 2 artikelen. Er werd 1 artikel geannuleerd dus wilde ik mijn pakketje al niet meer want die artikelen hoorde bij elkaar ik hun proberen te bereiken geen contact mogelijk. Nu heb ik nooit iets ontvangen maar hun zetten hem op afgeleverd dus moet gewoon betalen. Nogsteeds geen contact te krijgen niet bestellen hier!!
Ik wil mijn geld terug en dat jullie de bestellen annuleren en een reactie zou fijn zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
