Klacht: Nooit mijn best gekregen

Justin de vries op 21 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 21 juni 2022

Justin de Vries heeft een boek besteld van Star Wars dat tussen 20 en 28 maart geleverd zou worden, maar het is nooit aangekomen. Ondanks meerdere e-mails met verzoeken om hulp, ontvangt hij steeds dezelfde standaardreacties over vertraging en worden zijn uitgebreidere berichten genegeerd.

Mijn Klacht:

Ik had een boek besteld van starwars als kado deze zou tussen 20 en 28 maart binnen komen maar is nooit gekomen ondertussen is het al eind juni heb ik al meerdere mails gestuurd en krijg telkens de zelfde mail terug met u bestelling is vertraagt of als ik een wat uitgebreidere mail stuur met duidelijke foto’s erbij enz dan wordt ie gewoon genegeerd ik zou graag hulp wille krijgen met vriendelijke groet Justin de vries

Gewenste Oplossing:

Nou het kado is nu al best laat maar als nog het boek krijgen met iets extra of een vergoeding met iets extra's voor het heel lang wachten zou toch wel fijn zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justin de vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten