Klacht: niet ontvangen pakket

geert braem op 07 juli 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 7 juli 2022

Een klant heeft via Fruugo twee kippenluikjes besteld, met de verwachting dat deze voor 1 juli geleverd zouden worden. Ondanks een bevestiging dat de levering was vertrokken, heeft de klant het pakket niet ontvangen en verzoekt om terugbetaling indien levering niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

beste ik bestelde via fruugo 2 kippenluikjes. Deze zouden geleverd worden voor1 juli
bestelnr 43778914 ; Mail gekregen dat levering vertrokken was
heb echter niks ontvangen
indien levering niet mogelijk , graag geld terug

Geert Braem
schoordam 17
9920 Lovendegem België

Gewenste Oplossing:

levering in orde brengen of geld terug storten

Alle klachten die gemeld zijn door geert braem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten