Klacht: Niet berijkbaar via mail

ALEXANDER DESTRYCKER op 21 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 21 mei 2022

Alex heeft problemen met het retourneren van een product bij Fruugo, omdat hij geen verdere informatie ontvangt via e-mail. Hij verzoekt om een kostenloos retourlabel, maar de verkoper is gevestigd in China, wat de communicatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Il wil retourneren maar krijg geen verdere informatie
Bovendien wil ik dit kostenloos doen en daarvoor een retourlabel krijgen
De Verkoper is in china
Grts Alex

Gewenste Oplossing:

Ja een retourlabel voor gratis retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ALEXANDER DESTRYCKER
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten