Jordi Bremer op 29 december 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 19 december een massagekussen besteld, maar heeft dit niet ontvangen. Op 27 december ontving hij een melding dat het product is teruggestuurd, maar er is geen verdere communicatie over de status van de bestelling of een eventuele terugbetaling. De klant uit zijn bezorgdheid over de service van het bedrijf, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten.
Heb een massagekussen besteld op 19 december. Vervolgens een mail via track and trace product returned to sender op 27 december. Maar hoor verder niets of het nog komt of geld teruggestort wordt. Als ik de andere klachten lees is er weinig hoop…. kan zo’n bedrijf niet geweerd worden?
Geld terug op mijm rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
