Een klant van Fruugo heeft een klacht ingediend over de levertijd van zijn bestelling met nummer 33928809. Hoewel bij de bestelling een levertijd van 1 tot 2 dagen werd aangegeven, is de verzending naar een bedrijf in Duitsland gegaan met een verwachte levertijd van 2 tot 4 weken. Daarnaast ervaart de klant problemen met het verkrijgen van een reactie op zijn e-mails.
order 33928809
bij bestelling was de levertijd 1 a 2 dagen.
ik krijg een bevestiging dat de bestelling is verzonden en zal worden afgeleverd. Echter niet naar mij maar een bedrijf in Duitsland. Levertijd 2 tot 4 weken. Het beantwoorden van de mail is onmogelijk.
levering volgens afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
