3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

3 jaren geleden - Fruugo has sent you a message Hello, Dank u voor uw bericht en voor het verstrekken van deze image. Ik heb uw bestelling bekeken en kan zien dat dit overeenkomt met het artikel dat u hebt besteld: https://www.fruugo.nl/folding-portable-shopping-trolley-for-children-suitable-for-pulling-trolley-folding-rv-camping-beach-garden1pcstransparent/p-107591800-226938266?languageen De aanbieding voor dit object vermeldt wel dat dit een omslag is voor de winkelwagen en bevat niet de winkelwagen: / p 'LEIGAO Regenhoes (omvat geen winkelwagen)' / p De titel voor het artikel beschrijft ook dat dit een omslag voor een winkelwagen is. Het spijt me dat je dit artikel verkeerd hebt geïnterpreteerd, maar je hebt het bestelde artikel ontvangen. Als dit niet aan uw vereisten voldoet, kunt u de bestelling naar de detailhandelaar retourneren met behulp van de volgende retourinstructies: Meer de bestelling terug naar de detailhandelaar met behulp van de bijgevoegde retourinformatie en voeg het ingevulde retourformulier toe. De bijlage kan als pdf-koppeling onder aan deze e-mail worden weergegeven. 1. Retourneer de bestelling met behulp van de meest economische maar gevolgde verzendmethode, voor het geval het pakket verloren gaat in de post en bewaar eventuele trackinginformatiegegevens / p 2. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van retourzendingen 3. Verzend het artikel (en) voor retournering binnen 14 dagen na de datum van de kennisgeving 4. Het product moet zich in een gloednieuwe en verkoopbare staat bevinden om terug te worden geaccepteerd als retour 5. Als een geretourneerd artikel internationaal wordt verzonden, markeer dan als GERETOURNEERDE GOEDEREN om te voorkomen dat de winkelier douanekosten maakt bij ontvangst van uw retourzending. Wanneer de winkelier de bestelling terug ontvangt, markeert hij uw bestelling als geretourneerd en dit zal uw terugbetaling initiëren. Ik hoop dat dit uw vraag heeft beantwoord, maar laat het me weten als u verdere hulp nodig heeft. Kind regards, Keiran. Mijn reactie wat voor u duidelijk is hoef voor mij dat niet te zijn , als als dat zo is dat ik binnen 14 dagen moest terug sturen , had u geen onderzoek nodig van maanden en toen mij gevraagd hebt om te wachten , op dat moment was het u niet duidelijk of het om een wagen plastic ging of alleen om plastic. Dat product heb ik te koop aangeboden op marktplaats zodra het verkocht is stuur ik het bedrag naar KLarna. Nu gaat u mensen dreigen met incasso kosten , wat helemaal niet nodig is , gewoon oplossen door mij retour label te sturen in Nederland of adres geven wat ik op eigen kosten kan opsturen , dan is probleem opgelost . Met vriendelijke groet Kamla Bandhoe

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.