mama1968 op 10 januari 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo is ontevreden over een ontvangen product dat niet aan de verwachtingen voldoet en niet past. Ondanks pogingen om te retourneren, ondervindt de klant problemen met het retourproces en kan er geen contact met het bedrijf worden gelegd.
Het ontvangen product voldoet niet aan de verwachtingen. Eigenlijk is het een veel te duur, heel slecht Chinese product. Daarnaast past het niet. Maar retourneren lukt niet. Ik krijg een formulier met het verzoek om het in te vullen maar er is niets om in te vullen. Er is tevens geen mogelijkheid om met het bedrijf in contact te komen. Het is dus onmogelijk om te retourneren.
Ik wil het product retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
