Klacht over Fruugo: ik heb mijn bestelling nie…

Klacht: ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Lieneke Schaaf op 07 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fruugo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Fruugo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 7 mei 2022

Een klant heeft haar bestelling bij Fruugo niet ontvangen en ontvangt herhaaldelijk berichten over een betaling van 2 euro bezorgkosten, die zij al heeft voldaan met een ICS creditcard. Ondanks de betaling blijft ze meldingen ontvangen dat de betaling nog openstaat, terwijl het pakket volgens de informatie bij het distributiecentrum in Amsterdam zou moeten liggen.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling niet ontvangen. ik krijg voordurend berichten dat ik 2 euro berzorgkosten moet betalen en dat heb ik gedaan met ICS credit card.
Nog steeds blijf ik berichten krijgen dat het ik moet betalen en als ik dat nog een keer probeer te doen krijg ik de melding dat het al is afgerond, maar nog steeds niets ontvangen. HET PAKKET ZOU BIJ HET DISTIRIBUTIECENTRUM AMSTERDAM MOETEN LIGGEN.
Het order nummer is 40465693.
Ik verneem heel graag
Lieneke Schaaf
kanaal-Oostzijde 9-33
9419TJ
DRIJBER
0622582503