Klacht: Houden mij aan lijntje

VMaas op 20 januari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een klant van Fruugo heeft problemen ervaren met een bestelling van een nagelverzorgingsset, die niet overeenkwam met de advertentie. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontving de klant alleen onduidelijke antwoorden en ervaart nu druk van Klarna om te betalen, terwijl de kwestie nog niet is opgelost.

Mijn Klacht:

In dec dacht ik zoals op de adv te zien was een nagelverz set re bestellen. Na hele tijd kwamen er 3 kleine artikeltjes dit voor 26 euro. Meteen gemaild maar tot nu toe alleen maar mailtjes zonder inhoud van bv oke tot wilt u korting. Daar heb ik ja opgezegd maar krijg ik weer mails war ik heb geantwoord. Bij klarna gemeld maar daar moet ik over 10 dgn betalen want ze hebben geleverd. Nu kon ik bij klarna mail indienen met klacht aan fruugo dit gedaan krijg ik kan even duren want het is druk..jaja heel slim want dan zijn die 10 dgm om. Wordt nergens gehoord.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de beloofde korting en dat dit bedrijf moet stoppen ben niet de enige zo te lezen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VMaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten