Klacht: Het is jammer dat we geen overzeese magazijnen hebben in Nederland

Kamlabandhoe op 17 maart 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 17 maart 2023

Een klant van Fruugo uit zijn onvrede over het ontbreken van overzeese magazijnen in Nederland, waardoor retourzendingen alleen naar China kunnen plaatsvinden. De klant vindt het onterecht dat hij de verzendkosten moet dragen en ervaart problemen met het verkrijgen van een verzendlabel, wat leidt tot een incassoprocedure.

Mijn Klacht:

Ref: Bestelling 54507642
Chongqingleigaokejiyouxiangongsi has sent you a message
Hello
Het spijt me dat ik u een onaangename winkelervaring moet bieden
Het is jammer dat we geen overzeese magazijnen hebben in Nederland
Je kunt het pakket alleen terugsturen naar China
En ons pakket en onze beschrijving zijn consistent
Daarom, u dient de betreffende verzendkosten te dragen
Een retouradres is bijgevoegd voor u
wish u een gelukkig leven.
Fruugo moet zorgen dat een magazijn in Nederland is voor klanten , ipv mensen opzadelen met dure verzendbedragen , schaamteloos zoals deze mensen werken . Ik heb pakket in huis en krijg geen verzendlabel , en krijg incasso op mijn dak .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik verzend label krijg zodat ik kan opsturen en dat ze stoppen met incasso bureau.
Ik wil die pakket niet , ik wil het sturen maar kan niet wegens hoge verzendkosten naar china.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kamlabandhoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten