Klacht: Geweigerd aan de deur

Jessica T. op 23 maart 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 23 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst op 13/01/2022. Ik heb deze geweigerd aan de deur. Paar weken later heb ik contact gehad. Ze hadden het terug ontvangen. Ze gingen het doorgeven aan Klarna. Maar dat is blijkbaar niet gebeurt. Nu heb ik een betalingsherinnering gekregen van Klarna met 12 euro kosten. Ik heb Fruugo gecontacteerd. Maar ik ga deze niet betalen. Als zij het niet rechtzetten ga ik naar test aankoop en naar de rechtbank.
Mvg Jessica

Gewenste Oplossing:

Dat ze de factuur annuleren bij Klarna. En de bijhorende kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessica T.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten