Theo St op 11 oktober 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft zijn bestelling op eigen kosten naar China moeten retourneren, maar ontvangt geen reactie van Fruugo over de terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de betaling via Klarna openstaan en zijn er extra kosten ontstaan.
Heb de bestelling terug naar China moeten sturen op eigen kosten, de betaling staat nog steeds in Klarna. Na tig mails krijg ik nog steeds geen antwoord, maar ondertussen zijn er wel extra kosten erbij gekomen
De betaling moet uit Klarna worden gehaald. Product is terug naar China omdat deze lek was
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
