Femke de Bruin op 15 maart 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo meldt dat zijn bestelling meer dan twee weken te laat is geleverd en dat hij geen reactie ontvangt op zijn pogingen om contact op te nemen. Ondanks meerdere meldingen via de website, ontbreekt het aan communicatie en zijn er geen contactgegevens beschikbaar, waardoor de klant zijn bestelling niet kan retourneren.
Bestelling ruim 2 weken te laat geleverd. Krijg geen contact. Meerdere keren via de site aangegeven maar krijg geen gehoor. Verder geen mail of telefoonnummer te vinden. Kan dus niet mijn Bestelling retourneren! Slecht slecht slecht
Dat ze g v d contact met me opnemen!! En mijn retour etiket regelen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
