Klacht: Geen Geld terug ontvangen bij een retourzending van Fruugo

Fruugobrownbag op 29 juni 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 29 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Diesel Pantalon gekocht op 29-05-2020 bij fruugo en deze paste helaas niet. Heb de retour procedure gevolgd en binnen 2 dagen retour gestuurd en het pakje teruggestuurd naar Brown Bag Clothing Dallimore Road M239NX in Manchester. Heb het verzend bewijs en ontvangst bewijs hierover ontvangen. Maar op geen enkele manier contact mogelijkheid omdat de aanschafkosten niet terug gestort zijn helaas. Elke mail die ik stuur krijg ik een automatisch antwoord via de mail over de retour procedure maar geen contact mogelijk over de terug storting.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb vanzelfsprekend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fruugobrownbag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten