Klacht over Fruugo: Geen aanrader!!

Klacht: Geen aanrader!!

Sanne..... op 27 december 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fruugo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Fruugo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 27 december 2022

Een klant van Fruugo uit Nederland heeft onvrede geuit over de verwarring rondom de herkomst van de website, die uit China blijkt te komen, terwijl het een .nl-domein heeft. De klant ervaart lange levertijden en heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, die niet reageert. Daarnaast kon de bestelling niet meer geannuleerd worden, wat leidt tot de conclusie dat het beter is om rechtstreeks bij andere aanbieders te bestellen.

Mijn Klacht:

Door de .nl leek het een Nederlandse site, maar het komt uit China! Dit staat nergers duidelijk vermeld. Pas ergens in kleine lettertjes onderaan. Cadeau leek op voorraad, maar door de lange levertijd is het veel te laat!! Ik wacht inmiddels al 11 dagen. Klantenservice niet bereikbaar. Reageren niet! Bestelling was ook niet meer te annuleren. Semi opIichters dus pas op. Je kunt beter rechtstreeks via Ali etc. zelf bestellen. Daar krijg je tenminste geschatte levertijd e.d. bij. En is vele malen goedkoper!