Mijn Klacht:
Ik krijg niet de reactie op de mail en vragen die ik stel na een verloren retournering waaruit blijkt dat mijn mail niet grondig wordt gelezen. Inmiddels heb ik daardoor al een dossier lopen sinds 3 maanden wat maar niet opgelost raakt en blijven de verzoeken van pakketbetaling binnenstromen. Daarnaast is Fruugo telefonisch NIET te bereiken. Je krijgt niet de kans de situatie uit te leggen en geholpen te worden.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakketten geannuleerd worden (bij Klarna), want deze zijn in de retour verloren geraakt, inmiddels niet meer traceerbaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
