frankhofst op 23 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een anti-muggen pen besteld, maar ontving een niet-functionerend product dat niet aan de verwachtingen voldeed. Bij het proberen te retourneren, ontdekte de klant dat dit alleen mogelijk was met tracking en binnen twee weken naar China, wat als onredelijk werd ervaren.
Bestelde een anti-muggen pen. Wat ik kreeg was gewoon crap. Probeerde te retourneren maar kon alleen als ik het met tracking aan binnen 2 weken naar China stuurde. Belachelijk.
Geld terug, product in de prullenbak. Of een NL postadres waar ik het naar kan retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
