Tanja Graaff op 22 september 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Tanja de Graaff heeft twee defecte anti jeuk pennen besteld bij Fruugo, maar beide pennen functioneren niet. Voor het retourneren naar China moet ze 19,75 euro betalen, wat ze als onredelijk beschouwt, en ze ervaart problemen met het contacteren van het bedrijf, aangezien communicatie alleen via veelgestelde vragen mogelijk is.
Ik heb twee anti jeuk pennen gekocht 11,95 per stuk. Beide pennen blijken na aankomst niet te werken. Nu moet ik het pakket retourneren naar China en de goedkoopste optie hiervoor is 19,75, Dit is toch belachelijk? En contact met het bedrijf kun je niet opnemen want alles gaat met veel gestelde vragen. Vriendelijke groet Tanja de Graaff
Gratis retour sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
