Wilhelmien Janssen op 20 oktober 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een buitenlamp op batterijen besteld en betaald bij Fruugo, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en verzoeken om teruggebeld te worden, heeft het bedrijf geen actie ondernomen en blijft het bedrag onterecht bij de klant.
Heb een maand geleden een buitenlamp op batterijen besteld en betaald, deze hebben ze nooit geleverd, meerdere malen gemaild en gereageerd naar Fruugo en gevraagd mij terug te bellen.
Nooit actie door hun ondernomen en kan fluiten naar het bedrag
Dat ze mij de betaald lamp leveren en/of geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
