Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar deze is teruggestuurd. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat zij moet betalen voor een bestelling die niet geleverd zal worden.
Beste,
Ik heb iets besteld op fruugo en, die bestelling hebben ze terug gestuurd. Dus ik moet als nog betalen voor een bestelling die niet zal aankomen. Kan hier iets aan gedaan worden?
Mvg
Lisa
Dat ik deze bestelling niet hoeft te betalen. Omdat ik niks zal ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
