Mijn Klacht:
Heb iets besteld voor mijn kleinkind nu krijg ik email dat de douane het tegen houd en ik mijn bestelling moet annuleren
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling graag mijn kleinkind wil zojn knuffel
Klacht: Bestelling nooit ontvangen
Veronique Struyken op 06 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een artikel voor zijn kleinkind, maar ontvangt een e-mail waarin wordt aangegeven dat de douane de zending tegenhoudt. De klant wordt verzocht om de bestelling te annuleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
