Mijn Klacht:
Alles netjes betaald en besteld, bericht gehad dat het verstuurd was en nooit niks gekregen
Gewenste Oplossing:
Als het product er is of geld terug
Klacht: Bestelling Niet ontvangen
Gerrit Weijts op 15 november 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fruugo en deze volledig betaald. Ondanks een bevestiging dat de bestelling was verzonden, heeft de klant het pakket nooit ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
